平静的情绪,是做好沟通的前提

我们会发现这样的一种情况:同样的事情,让两个人去说,效果却不相同。

 

出现这种情况的原因是什么呢?

 

可以用表达方式的不同去解释这个问题,在沟通中,身体语言和讲话方式占据了聆听者绝大部分的注意力,所说的内容只占很小的部分。

 

所以,有的人说话会让人感到舒适,有的人说话却会让感到不适,甚至反感。

 

其中,很多沟通的问题都是由情绪导致的。

平静的情绪,是做好沟通的前提

 

前段时间,网络上有的一个很火的视频,是关于夫妻间的话题。

 

妻子认为丈夫婚后不关心家里的事情,家务都是自己一个人在做,叫他做家务他就生气,妻子很委屈的说道。

 

然而,丈夫听了并没有表现出任何的愧疚,而是马上生气的回怼,说自己上班很累,顾不上这些。

 

后来经过工作人员的开解,这对夫妻的情绪平静了下来。

 

然后夫妻间以平静的心情说出了彼此心中的想法,最终达到了互相理解。

平静的情绪,是做好沟通的前提

 

在这里举个轻生者与谈判专家的例子。

 

一般轻生者在轻生前情绪都不稳定,谈判专家和轻生者进行沟通时,都会先想方设法去做其情绪的安抚工作。

 

进展顺利的情况下,通过谈判专家言语规劝,轻生者的情绪会慢慢平静下来。

 

当轻生者的情绪逐渐平静下来了,他就能听进别人的劝言,从而放弃轻生的念头,最终完成救援工作。

 

从轻生者和谈判专家的故事可以得知,平静的情绪是做好沟通的前提。

平静的情绪,是做好沟通的前提

 

有人说:“与人沟通,70%是情绪,30%是内容”。

 

以下有几个干货技巧可以帮助你快速平复心情:

 

1)深呼吸。深呼吸可以让你更平静,我们不妨先深呼吸几次。

 

2)转移注意力。想些美好的事情,可以让自己的心情变得更好哦。

 

3)找朋友倾诉。有的问题放在心里会堵得慌,找好朋友倾诉是很好的选择,能有效平复自己的心情。

 

与人沟通时,要学会控制脾气,学会调整情绪,千万别对别人发火。

 

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